1. Cobertura da Garantia

A SafeZone Instalação de Segurança preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Nossa política de garantia cobre os seguintes itens:

● Equipamentos das marcas Intelbras, Control ID, Hikvision e Positivo possuem garantia de 1 (um) ano a partir da data da compra.

● Outros equipamentos comercializados pela SafeZone possuem garantia de 3(três) meses.

● Para serviços de instalação e manutenção, oferecemos garantia de 15 (quinze) dias a partir da data da conclusão do serviço, garantindo o funcionamento adequado conforme o combinado.

2. Procedimento para Acionamento da Garantia

● Caso ocorra algum problema dentro do prazo de 15 dias após o serviço prestado, a SafeZone realizará os ajustes necessários sem nenhum custo adicional.

● Após este prazo, qualquer necessidade de reparo estará sujeita à cobrança de uma visita técnica.

● Se o equipamento tiver sido fornecido pela SafeZone e ainda estiver dentro do prazo de garantia do fabricante, poderemos efetuar a troca do produto sem custos adicionais, exceto pelo valor da visita técnica.

3. Condições Gerais

● A visita técnica cobre pequenos reparos e ajustes. Caso seja necessário um serviço mais complexo, uma nova avaliação será feita e um orçamento específico será apresentado.

● A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, alterações no equipamento por terceiros, descargas elétricas, raios, inundações ou qualquer outro fator externo que possa comprometer o funcionamento do produto.

● O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para acionar a garantia.

Caso tenha dúvidas ou precise solicitar atendimento, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 94833-1909.